Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 2 Νοεμβρίου 2026
Υπεύθυνος επεξεργασίας
Μπαϊτάσης Ν. Θωμάς (Ατομική επιχείρηση, διακριτικός τίτλος «itin»), Σοφούλη 57, 55131 Καλαμαριά, Θεσσαλονίκη · ΑΦΜ 149851632 · ΔΟΥ ΚΕ.ΦΟ.Δ.Ε. Θεσσαλονίκης · Αρ. ΓΕΜΗ 151488206000 · τηλ. 231 231 1359 · [email protected]
Για ό,τι αφορά τα δεδομένα σου γράψε μας στο [email protected].
Τι δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
| Δεδομένα | Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|---|
| Ονοματεπώνυμο, email, κινητό, διεύθυνση / locker | Εκτέλεση της παραγγελίας, παράδοση, ενημέρωση με email και SMS για την πορεία της | Εκτέλεση σύμβασης |
| ΑΦΜ, επωνυμία, ΔΟΥ, επάγγελμα (μόνο για τιμολόγιο) | Έκδοση τιμολογίου, έλεγχος ΑΦΜ στο VIES και αυτόματη συμπλήρωση στοιχείων επιχείρησης από το δημόσιο μητρώο της ΑΑΔΕ | Νομική υποχρέωση |
| Στοιχεία παραγγελίας & πληρωμής (ποσό, κωδικός συναλλαγής — όχι αριθμός κάρτας) | Λογιστική & φορολογική τήρηση, επιστροφές | Νομική υποχρέωση |
| Καλάθι (cookie) | Να θυμάται το site τι έβαλες στο καλάθι | Απολύτως απαραίτητο για την υπηρεσία |
| Τεχνικά δεδομένα (IP, browser) σε αρχεία καταγραφής | Ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης | Έννομο συμφέρον |
| Email στο checkout, μόνο αν τσεκάρεις «στείλτε μου υπενθύμιση» | Μία υπενθύμιση αν δεν ολοκληρώσεις την παραγγελία (3–48 ώρες μετά). Διακοπή με ένα κλικ από το ίδιο το email | Συγκατάθεση |
| Στοιχεία επιχείρησης (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, δραστηριότητα) για επαγγελματικό λογαριασμό | Έλεγχος στο VIES, τιμές χωρίς ΦΠΑ, προσφορές, τιμολόγηση | Εκτέλεση σύμβασης / νομική υποχρέωση |
| Μηνύματα στο chat (και email/τηλέφωνο αν τα γράψεις) | Απάντηση στις ερωτήσεις σου. Πρώτα απαντά ψηφιακός βοηθός (Anthropic Claude)· όταν ζητήσεις άνθρωπο, το μήνυμα προωθείται στον τεχνικό μας μέσω Telegram. Η συνομιλία κλείνει μετά από 4 ημέρες χωρίς μήνυμα (ανοίγει ξανά αν γράψεις) και διαγράφεται αυτόματα μετά από 90 ημέρες | Έννομο συμφέρον / προσυμβατικά μέτρα |
| Όνομα, email, τηλέφωνο και μήνυμα από τη φόρμα επικοινωνίας | Απάντηση στο αίτημά σου. Ειδοποίηση του προσωπικού μας (email και Telegram). Το αίτημα κλείνει αυτόματα 7 ημέρες μετά την απάντησή μας αν δεν γράψεις ξανά — σου στέλνουμε email και μπορείς να το ξανανοίξεις | Έννομο συμφέρον / προσυμβατικά μέτρα |
| Email για newsletter (μόνο μετά από επιβεβαίωση με link) | Αποστολή προσφορών και οδηγών, έως 2 φορές τον μήνα. Διαγραφή με 1 κλικ από κάθε email | Συγκατάθεση |
| Email για «ειδοποίησέ με όταν ξαναέρθει» | Ένα email όταν το προϊόν γίνει διαθέσιμο· μετά διαγράφεται από τη λίστα | Συγκατάθεση (το ζητάς εσύ) |
| Κριτική (όνομα όπως το γράψεις, βαθμολογία, σχόλιο) | Δημοσίευση στη σελίδα του προϊόντος· 10 ημέρες μετά την παράδοση σου στέλνουμε ένα email πρόσκλησης | Έννομο συμφέρον / συγκατάθεση για τη δημοσίευση |
| Αιτήματα βλάβης / εγγύησης (περιγραφή, φωτογραφίες) | Εξέταση και διεκπεραίωση της εγγύησης. Οι φωτογραφίες είναι ιδιωτικές: αποθηκεύονται στη βάση μας (όχι σε δημόσιο χώρο), χωρίς μεταδεδομένα τοποθεσίας, και τις βλέπει μόνο το προσωπικό μας | Εκτέλεση σύμβασης / νομική υποχρέωση |
| Ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας (σελίδα, χώρα παραπομπής, τύπος συσκευής) | Να ξέρουμε ποιες σελίδες χρησιμοποιούνται. Χωρίς cookies· η IP δεν αποθηκεύεται, μόνο ένα κρυπτογραφικό hash που αλλάζει κάθε μέρα | Έννομο συμφέρον |
Δεν πουλάμε δεδομένα και δεν κάνουμε προφίλ διαφήμισης. Newsletter στέλνουμε μόνο αν το ζητήσεις και επιβεβαιώσεις την εγγραφή σου.
Φωνητική αναζήτηση & αναζήτηση με φωτογραφία
- Φωνή 🎤: χρησιμοποιεί την αναγνώριση ομιλίας του browser σου. Σε Chrome/Edge η φωνή σου επεξεργάζεται από τον πάροχο του browser (π.χ. Google) για να μετατραπεί σε κείμενο· σε εμάς φτάνει μόνο το κείμενο της αναζήτησης. Ενεργοποιείται μόνο όταν πατήσεις το μικρόφωνο.
- Αναζητήσεις: κρατάμε το κείμενο που αναζητάς (χωρίς να συνδέεται με εσένα) για να βρίσκουμε τι λείπει από τον κατάλογο.
- Φωτογραφία 📷: η εικόνα που ανεβάζεις στέλνεται στον server μας και στην Anthropic (υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης Claude) μόνο για να αναγνωριστεί το προϊόν. Δεν αποθηκεύεται από εμάς. Μην ανεβάζεις φωτογραφίες με πρόσωπα ή προσωπικά στοιχεία. Όπου υποστηρίζεται, το barcode διαβάζεται στη συσκευή σου· αν ο κωδικός βρει προϊόν στον κατάλογο, η εικόνα δεν στέλνεται στην Anthropic.
Σε ποιους τα κοινοποιούμε
Μόνο σε συνεργάτες που χρειάζονται για να λειτουργήσει η υπηρεσία, με σύμβαση επεξεργασίας:
- Viva — επεξεργασία πληρωμών (ΕΕ).
- BOX NOW — παράδοση στο locker (όνομα, κινητό, email).
- Yuboto — αποστολή SMS για την παραγγελία (Ελλάδα).
- Resend — αποστολή email (ΗΠΑ*).
- Anthropic — ψηφιακός βοηθός του chat και αναζήτηση με φωτογραφία (ΗΠΑ*).
- Telegram — ειδοποιήσεις προς το προσωπικό μας για μηνύματα chat, φόρμες επικοινωνίας, αιτήματα εγγύησης και παραγγελίες.
- Railway — φιλοξενία site και βάσης δεδομένων (data center στην ΕΕ).
- Cloudflare — DNS, προστασία και φιλοξενία εικόνων προϊόντων (ΗΠΑ*).
- Epsilon Net (Epsilon Smart) — έκδοση παραστατικών.
- ΑΑΔΕ — αναζήτηση βασικών στοιχείων επιχείρησης από τον ΑΦΜ (μόνο για τιμολόγιο) και διαβίβαση παραστατικών (myDATA).
- Λογιστής μας και δημόσιες αρχές όπου το επιβάλλει ο νόμος.
* Οι διαβιβάσεις εκτός ΕΕ γίνονται με τις εγγυήσεις του ΓΚΠΔ (απόφαση επάρκειας EU-US Data Privacy Framework ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες).
Στον προμηθευτή μας (Data Media) στέλνουμε μόνο κωδικούς και ποσότητες προϊόντων — όχι στοιχεία σου.
Πόσο τα κρατάμε
- Παραγγελίες & παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έτη από το τέλος της χρήσης, και περισσότερο αν εκκρεμεί έλεγχος).
- Καλάθι: 30 ημέρες.
- Αρχεία καταγραφής ασφαλείας: έως 30 ημέρες.
Τα δικαιώματά σου
Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης (ΓΚΠΔ 2016/679, ν. 4624/2019). Γράψε μας στο [email protected] και απαντάμε εντός ενός μήνα. Έχεις επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Ανήλικοι
Το ac.gr δεν απευθύνεται σε παιδιά. Παραγγελίες μπορούν να κάνουν μόνο ενήλικες· δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών. Αν μάθουμε ότι έγινε κάτι τέτοιο, τα διαγράφουμε.
Ασφάλεια
Όλη η επικοινωνία γίνεται κρυπτογραφημένα (HTTPS). Η πρόσβαση διαχείρισης προστατεύεται με κωδικό και υποχρεωτικό έλεγχο δύο παραγόντων (2FA).